信息化运维分公司践行“做最好的乙方”服务理念，针对矿方在系统使用中反馈的问题，组建研发团队对钉钉机器人“小运助理”进行二次功能升级，通过技术创新与管理优化，实现矿井安全管理效率与智能化水平显著提升。

此前，井下作业预警消息与审批提醒、会议通知等混杂在工作通知栏。据不完全统计，在过去的一个月内，调度员日均处理业务消息超300条，从中筛选人员入井超时预警信息耗时长达30分钟，每周还会出现3到5次漏看情况，为井下作业安全带来极大的不便利。

此次升级通过两大技术突破解决痛点。一方面采用Stream模式简化部署流程，使用者无需搭建公网服务器、申请固定IP等复杂配置，消息触达效率大幅提升，接入开发周期从1天缩短至5分钟。另一方面构建标准化基础消息推送架构，经性能测试，消息分发效率提升至少5倍，为该公司数字化协同场景的持续发展提供了强劲技术支撑。

在技术突破的基础上，“小运助理”同步创新消息分类管理机制，将预警消息与普通通知分离。以人员入井超时预警为例，调度员通过专属消息通道，可将处理预警的平均时间从15分钟压缩至2分钟，大幅度提升矿井调度人员工作效率和信息传递精准度，具有广泛推广应用价值。