“灯修好了，庆喜，你试试看。”

“太感谢了，没想到昨晚刚给你说完我宿舍卫生间灯坏的问题，这一上午的工夫就把问题解决了。”选煤分公司曹家滩选煤中心严庆喜对党员高龙高兴地说。

高龙是选煤分公司曹家滩选煤中心的一名电工，也是该支部“党员服务队”的一名优秀党员。上班努力工作，下班他也不闲着，为身边的工友排忧解难。

高龙介绍道：“我们党员要及时了解职工急难愁盼的问题，有问题找党员，党员就在身边。”说完掏出随身携带记事的小本子，顺手勾掉“625宿舍卫生间照明不亮，需要维修”字样。

今年以来，该公司多次组织党员干部走基层“心声面对面”活动，党员干部主动下基层，解决一线职工“急难愁盼”问题，及时制定方案，有效解决，把优质的服务送到职工“心坎上”。

“鹏飞，咱一线职工现在有哪些烦心事？”

“我们下班后衣服都比较脏，能有个固定洗衣服的地方就好了。”小保当选煤中心车间班长郭鹏飞对走基层的党员回答道。

“本次下基层共征集问题15条，有安全生产、职工生活等多方面问题……”分公司党群工作部李宁在调研会议上做了详细汇报。

该公司坚持“走基层、找问题、想办法、促发展”调研理念，把改善职工工作生活条件、提升服务品质作为服务职工的重要工作，聚焦职工关切的急事难事，做到问计于职工、问需于职工、问效于职工。以“线上＋线下”的方式，主动征求职工意见和需要解决的问题。把“职工满不满意”作为工作标准，实时了解问题、及时处理问题，成为该公司民生问题落实的有力抓手。

“公司党总支组织党员为职工提供缝洗工衣、维修对讲机、修空调和洗衣机等服务，有效地解决了员工生活上的问题，进一步提高了员工的幸福指数。”曹家滩选煤中心党支部副书记刘琦介绍道。

据统计，该公司累计开展“查隐患保平安、献针情、缝爱心补温暖、走基层‘心声面对面’”等活动60余次，服务职工700余次，给员工打造了更好的工作生活环境，提高了员工的幸福感，归属感。

在该公司党总支引领下，“职工的事情和员工商量”已成为一种常态，党员成为基层管理的新力量，实现人人融入公司发展、人人参与公司发展过程、人人共享公司发展成果。

“只有真情服务，才能真正得到职工的认同与支持。”该公司党总支副书记、工会主席王亮说。