关心职工在日常生活、工作中遇到的困难，帮助职工解决“急难愁盼”，是选煤分公司一直以来的工作重心。为及时发现和解决职工日常工作中存在的问题，该公司在工作方法上用心思、下功夫，认真梳理涉及职工权益和职工关心的问题，推出职工“急难愁盼”调查问卷，调研内容涵盖职工饮食、文娱活动、日常工作等10个方面。

在榆阳煤炭物流园运营中心会议室，该公司工会工作人员向职工讲清开展问卷调查的目的和意义，引导职工如实填写，力争用一张“小问卷”，反映出职工最真实的想法，收集到最准确的意见建议。而这样的场景，如蝴蝶效应一般，在各选煤中心纷纷“开幕”。

像周文涛一样在问卷调查活动中受惠的职工还有很多，检修工曹宇感受颇深，他提出的食堂饭菜品类扩充及增设职工超市的建议，经过该公司与食堂承包方的商议沟通，很快便有了他喜欢吃的菜品，并专门腾出一间库房开设了职工超市。在他看来，工作和生活中遇到什么困难，公司永远是他的靠山。截至目前，该公司共计发放问卷300余份，征集问题58条，已解决38条。

“开展问卷调查工作，需要我们工作人员俯下身、坐下来、用心听，让职工说实话、说心里话，才能掌握到最准确的数据，了解到最真实的情况。”该公司工会工作人员说。

下一步，选煤分公司将继续以关乎职工诉求的小事为切入点，有序开展各类服务，认真倾听职工所思所想、所愁所盼，以真情赢得职工信赖，不断提高职工的获得感、幸福感、安全感。