读书分享：沟通与人际关系
卡耐基的这本《沟通与人际关系》正是我们工作和生活中遇到的事情，通过一个个小故事讲述沟通的基本途径、技巧等。
卡耐基先生曾经说过：“在一个人取得事业成功的因素中，有85%来自于语言沟通能力，15%依赖于专业知识。”
说话、沟通，看似是很容易的事情，但是很多人却心生畏惧。有些人一讲话就不自在；有些人一讲话就出错；还有些人说话虽然一套一套的，但没有真诚，让人反感……所以，我们要先提升自己的沟通素养：战胜恐惧，秉持自信，保持 真诚，根据对象确定沟通方法，懂得说话的分寸。
下面给大家分享两个小故事
故事1：一个不聪明孩子成长的动力
一个离异女人抚养着一个智商平平的儿子，然而，她创造了奇迹。
孩子上幼儿园时，老师给母亲说：“你儿子有多动症，连3分钟都坐不住，你最好带他去医院看一看。”但是，她这样告诉儿子：“老师表扬你了，说你原来在凳子上坐不了1分钟，现在能坐2分钟了。大家都很羡慕你，因为全班只有你进步了。”那天晚上，儿子破天荒地安静坐在凳子上吃饭。
孩子上小学后，老师对母亲说：“我们学校对学习不好的学生是要劝退的。我们怀疑他智力上有些障碍。”但是，母亲给孩子说：“老师对你充满信心。只要能再努力些，就会进入班级前20名。”儿子黯淡的眼神一下子亮了起来。
孩子上了初中，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考上重点高中的可能性不大。”母亲这次告诉儿子：“老师对你很满意，说只要你再加把劲儿，很有希望考上重点中学。”后来，儿子果然考上了重点中学。
孩子高中毕业，并拿到著名大学的录取通知书。他抱着母亲说：“妈妈，我一直都知道我不是个聪明的孩子，是您一直鼓励我，给我信心……”
其实在生活中，这样的例子很多，家长对孩子很少鼓励，天下没有不犯错的孩子，当孩子犯错的时候，家长不打则骂，用冷暴力，冷潮热讽，和别人家的孩子进行对比，无形中对孩子造成了很大的伤害，所以，通过这个故事告诉我们，激励比暴力效果要好上百倍。
沟通秘诀：即便是一句不得体的冷言冷语，也会给沟通者造成无法愈合的创伤，更会阻碍你们之间的沟通。因此，不妨把消极的信息转化成积极的信息。 结合日常工作，各级领导对待下属应同样如此，多采取正向激励，不批评，不指责，不抱怨，给予真诚的赞赏和感谢。
故事2.孔明游说孙权联手抗曹
曹操统率百万大军准备攻打吴国，当时，吴国分为主战、主和两派。诸葛亮说服孙权和蜀国联手抗曹，来到东吴。
主战者鲁肃对诸葛亮说：“为了促使主上下决胜心打仗，希望孔明先生能把曹操的实力说的弱一点。”诸葛亮没有同意这么说，他了解孙权的性格。越把敌方的兵力说弱，孙权越不会参战；相反，敌人越是强大，越能激起孙权的斗志。
因此，诸葛亮对孙权说：“据说曹操有一百万精锐兵力，实际上可能不止这个数字。再加上曹军士兵勇敢，物资丰厚，可以说曹军乃强师。所以，吴国求和是比较明智的。”
孙权听了诸葛亮这翻转话，斗志果然大增，欲和曹操决一胜负。于是蜀吴两国合力抗曹，最终取得了赤壁之战的胜利。
沟通秘诀：说服也要因人而异，尤其说服非常有主见的上层者，一定要做到知己知彼，百战不殆。直接针尖对麦芒是不可行的。找出对方的性格特点、处事方式、思维习惯等，以此为切入点，自然事半功倍。
我总结了一下《沟通与人际关系》的精华内容分享给大家：
1.不批评，不指责，不抱怨。
2.给予真诚的赞赏和感谢。
3.从他人的角度出发想问题。
4.尊重他人的意见。
5.如果自己错了，断然承认。
6.以友善的态度开始，尊人尊自己。
最后，在这里祝愿大家在生活中成为孝顺的子女、优秀的父母，在工作中成为合格的员工，大家都成为成功人士。
