兵马未动,粮草先行。为做好公司后勤保障服务,打造煤炭行业高质量发展后勤服务新样板,实现员工“急难愁盼”事项全面落实,涌鑫公司后勤服务中心以高度的责任感使命感和胸怀全局的奉献意识,发扬“甘为人后,勤为人先”的后勤精神,以务实举措使服务员工行动在后勤服务工作中走深走实。
员工家属“送温暖” “入伏后,换好入井衣服就已经汗流浃背了,咱这衣服几乎得天天洗。”洗衣房走廊排起的长队谈论起来。 面对入伏后洗衣工作量的突然加大,该公司后勤服务中心负责人急得直跺脚,得知情况后,来矿度过炎热假期的员工家属主动请缨,积极学习,快速融入,明确分工,高效落实,全身心参与这场“让汗水尽情挥洒”的攻坚战中。每当闹钟奏响7点的乐章,几个忙碌的身影换好工作服,又跃动在洗衣房各个工序上:登记、搬运、入洗、烘干、核对、整理、对号上架……一套动作行云流水,井然有序,丝毫不显慌乱,就连鬓角散落的头发都错落有致。看着略微起皱的双手,仍笑着对笔者打趣道:“我老公就是咱们煤矿的一线员工,我也是最了解煤矿员工的辛苦,会尽最大的努力做好服务,让所有员工都穿上干净舒适的衣服,也是作为矿嫂的应尽义务。” 衣物洗的次数多了,就容易破损。为此,员工家属们放弃度过清凉暑假的机会,拿起针头线脑,主动承担起衣物缝补服务工作,坚持送补衣物当班落实,并按照编号放在通风架上,切实满足了员工衣物缝补需求,保证了员工下井时衣服干净整洁。 提升后勤服务水平 “灯管已经换好了,后期如果出现问题,请及时联系后勤服务中心,我们将在第一时间为您处理……”这是后勤服务中心李刚与员工的一段对话。 今年以来,该公司后勤服务中心以“三个年”为契机,结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,结合后勤服务中心工作,提出了“服务增效年”内容,不断创新后勤服务,切实提升后勤服务水平。联合公司工会开展免费发放“端午礼包”“井口送清凉”“慰问井下一线员工”等活动。定期调整员工智慧餐厅饭菜花样,增加菜色和品种。新增绿化补植面积约13.6亩,种植多色多彩菊花500余株,盆栽绿萝150余株。开展上门维修服务200余次,更换暖气片20组、镶嵌式LED平板灯245盏……后勤服务更加人性化,便捷化,让主题教育“落地生花”,员工幸福指数不断攀升。 办好做优员工“食”事 “天气热了,大家首先注意防暑降温,多喝些免费供应的绿豆汤。现在食堂的伙食还符合大家胃口吗?”该公司员工餐厅管理员单宏对正在吃早餐的员工们不断地征询改进意见。 餐饮工作最难的是众口难调。为了更好的服务各地员工,让员工切实感受到“家”的温暖,该公司后勤服务中心根据员工地域多样化特点,不断更新菜谱和改进烹饪流程,目前已累计推出210余种菜品。食堂饭菜关乎员工健康,原材料优劣则直接决定饭菜品质。该公司后勤服务中心积极践行“造福员工”理念,最大程度让“利”员工,每季度组织企业管理部、财务资产部、综合管理部等部门进行广泛市场调研,通过“货比三家”,及时调整供货商,不仅保障了饭菜原材料的高品质,而且餐厅物价也远低于市场价格水平,切实提升餐厅管理和服务水平,营造了健康食堂,办好做优了员工“食”事。 此外,该公司后勤服务中心在重要节假日期间,邀请本地知名厨师来到餐厅,为员工烹饪“羊杂碎”“大烩菜”等特色菜肴,获得了员工的一致好评。 后勤不后,勤为人先,后勤有情,使命在肩。该公司后勤服务中心负责人表示,将坚持秉承“精细化管理、精准化服务”的基本原则,紧紧围绕“一切服务员工”目标,立足“方寸地”、种好“责任田”,以更加昂扬的精神状态,更加坚定的服务意识,勤于人先,乐在人后,进一步完善服务模式,优化服务流程,持续提升员工的获得感、幸福感、安全感,为公司高质量发展提供坚强有力的后勤保障服务。